Bimtek Transformasi SDM dan Budaya Kerja BLUD Berorientasi Layanan 2026

Bimtek Transformasi SDM dan Budaya Kerja BLUD Berorientasi Layanan

Bimtek Transformasi SDM dan Budaya Kerja BLUD Berorientasi Layanan – Dalam menghadapi tuntutan peningkatan kualitas layanan publik, khususnya pada unit layanan kesehatan dan pelayanan masyarakat yang berstatus BLUD, penguatan kapasitas SDM dan pembentukan budaya kerja unggul menjadi kebutuhan strategis. Transformasi SDM bukan hanya soal peningkatan kompetensi teknis, tetapi juga perubahan mindset, perilaku pelayanan, serta kemampuan beradaptasi dengan dinamika kebutuhan masyarakat.

Melalui Bimtek Transformasi SDM dan Budaya Kerja BLUD Berorientasi Layanan, kami menghadirkan program pembelajaran komprehensif yang dirancang untuk membantu instansi menerapkan budaya kerja modern, responsif, berintegritas, dan fokus pada kepuasan masyarakat sebagai pengguna layanan.

“Bimtek Transformasi SDM dan Budaya Kerja BLUD Berorientasi Layanan“

Bimtek Transformasi SDM dan Budaya Kerja BLUD Berorientasi Layanan

Tujuan Bimtek Transformasi SDM dan Budaya Kerja BLUD Berorientasi Layanan :

• Meningkatkan kompetensi SDM BLUD dalam memberikan pelayanan yang cepat, tepat, dan berkualitas.
• Menginternalisasi nilai-nilai budaya kerja profesional, adaptif, dan berorientasi hasil.
• Mendorong perubahan perilaku pelayanan menjadi lebih proaktif, humanis, dan ramah pelanggan.
• Memperkuat tata kelola SDM berbasis kinerja dan pelayanan prima.
• Membangun lingkungan kerja kolaboratif yang mendukung inovasi dan transformasi digital.

Materi Bimtek Transformasi SDM dan Budaya Kerja BLUD Berorientasi Layanan :

• Transformasi SDM BLUD

1. 1. Peran strategis SDM dalam tata kelola BLUD
   2. Penyusunan kebutuhan kompetensi (competency mapping)
   3. Pengembangan SDM berbasis kinerja dan pelayanan
   4. Pengelolaan kinerja, disiplin, dan motivasi pegawai

• Budaya Kerja Berorientasi Layanan

1. 1. Konsep pelayanan prima (service excellence)
   2. Nilai-nilai budaya kerja untuk organisasi layanan publik
   3. Membangun mindset “melayani bukan dilayani”
   4. Strategi peningkatan kepuasan pengguna layanan

• Manajemen Perubahan dalam BLUD

1. 1. Tantangan dan strategi transformasi organisasi
   2. Penguatan leadership dan komunikasi perubahan
   3. Implementasi budaya kerja adaptif di era digital

• Penguatan Sistem dan Prosedur Pelayanan

1. 1. Standarisasi SOP pelayanan BLUD
   2. Pemetaan risiko pelayanan dan mitigasinya
   3. Monitoring & evaluasi kualitas layanan

Sasaran Peserta Bimtek Transformasi SDM dan Budaya Kerja BLUD Berorientasi Layanan :

• Pimpinan BLUD
• Kepala UPTD/Unit Pelayanan Teknis
• Pejabat struktural dan fungsional
• Pengelola Kepegawaian
• Seluruh pegawai BLUD yang terlibat dalam penyelenggaraan layanan

Metode Bimtek Transformasi SDM dan Budaya Kerja BLUD Berorientasi Layanan :

• Pemaparan Materi
• Diskusi Interaktif
• Studi Kasus

Narasumber/Trainer dalam kegiatan ini yaitu dari Kementerian/Expert/Praktisi profesional yang memiliki pengetahuan dan keterampilan mendalam serta terbukti di bidangnya.